返金ポリシー

返品・返金ポリシー

■ 返品について  

当ストアでは、商品の品質には万全を期しております。そのため、お客様ご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。

■ 不良品・誤配送の場合  

以下に該当する場合のみ、返品・交換を承ります。  
1. 商品に初期不良・破損・欠陥がある  
2. ご注文内容と異なる商品が届いた  

該当される場合は、商品到着後７日以内に必ずメール（info@emire-caresalon.com）までご連絡ください。状況を確認後、交換または返金の手続きをご案内いたします。

■ 交換・返金の手順  

1. メールにて「ご注文番号」「不良・誤配送内容」「該当商品の写真」をお送りください。  
2. 当社より返送先住所と返送方法をご案内します。  
3. 当社で確認後、交換商品を発送、またはご指定の決済方法にて返金いたします。（返送料は当社負担）

■ 返金について  

返金はご注文時の決済方法に準じて行います。  
- クレジットカード決済：カード会社の規定に従い処理  
- 銀行振込：振込手数料を差し引いた金額をお振込  

■ 返送不可の商品  

上記「不良品・誤配送」以外の理由による返品・交換はお受けできません。

■ お問い合わせ先  

返品・交換に関するご相談は、以下メールアドレスまでご連絡ください。  
info@emire-caresalon.com